A Prefeitura de Nova Palmeira, por meio das Secretarias Municipais de Infraestrutura e Assistência Social, implantou um novo sistema para solicitação de troca de lâmpadas na iluminação pública. A iniciativa já está disponível para moradores dos conjuntos Raimundo Barreto, Maris e Bento Coelho.
Com a nova ferramenta, os cidadãos não precisam mais se deslocar até a Secretaria de Infraestrutura para solicitar o serviço. O atendimento passa a ser realizado de forma digital, por meio de QR Codes instalados nos postes das vias públicas.
Para utilizar o serviço, o morador deve apontar a câmera do celular para o QR Code fixado no poste, acessar o contato da Secretaria via WhatsApp e enviar a numeração identificada na placa do local. A partir disso, a equipe técnica realiza a verificação e o atendimento, com prazo de até 72 horas para a execução do serviço.
De acordo com a gestão municipal, a medida tem como objetivo agilizar o atendimento das demandas e melhorar a eficiência dos serviços de manutenção da iluminação pública, garantindo mais praticidade para a população.
A iniciativa foi viabilizada por meio de ações da Secretaria Municipal de Assistência Social, sem custos diretos para o município, em parceria com a Secretaria de Infraestrutura. A previsão é de que o sistema seja ampliado gradualmente para outras áreas da cidade.
Além da funcionalidade para solicitação de serviços, as placas também disponibilizam contatos importantes, como os canais de denúncia dos Direitos Humanos (Disque 100) e de enfrentamento à violência contra a mulher (Disque 180).
A Prefeitura de Nova Palmeira segue investindo em soluções que modernizam os serviços públicos e ampliam o acesso da população aos atendimentos municipais.
Ascom
